Reclamo por operación

Mi pareja fue por una operación ambulatoria (sacar piedras en los riñones) previo exámenes hablo con el médico rodrigo ledesma urologo de la clínica bicentenario... La operación estaba programada para las 11 de la mañana y eran pasada las 2 de la tarde y no sabias como había salido de la operación después durante la tarde el habla con mi pareja y le dice que no pudo sacar nada porque tenía una infección y debían esperar dos semanas para que la infección sediera mi pareja no llevó piyama ni cargador para el celular y son 21:40 hrs y nadie le pone alguna inyección para el dolor lo cual es terrible mi reclamo va a lo siguiente porque el médico le dijo que era una operación ambulatoria sin decirle antes que debía llevar sus cosas personales para quedar hospitalizado necesito una pronta respuesta y no llegar ah instancias legales gracias el nombre del paciente es Andrés nibaldo Ponce esta hospitalizado en el piso 8 pieza 806... Hoy fui a ver a que hora le daban el alta y no fueron capaz de darme alguna información lógicamente yo no pedía verlo simplemente que me orientarán gracias