Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Sin Resultados

26 Enero, 2021 - 11:15

Aún no hay respuesta por parte de Falabella. Se cumplió lo que dije, apareció en el estado de cuenta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talagante, Chile
12, Enero 2021
Número: 756609

Falabella

Incumplimiento de despacho

SEÑORES falabella

PRESENTE

Realicé la compra de un Apple Watch el día 25 de Diciembre vía online con Tarjeta CMR, a 1 cuota con despacho normal (3.990 creo) para entrega entre los días 30/Dic y 04/Ene. El día 29/Dic a las 23:03 se actualiza el seguimiento de despacho informando que el producto venía en camino. Desde esa fecha hasta hoy 12/Ene, el producto sigue apareciendo en camino. Me contacté aproximadamente unas 4 veces con Falabella por sus distintos medios para solicitar información del despacho y posteriormente para solicitar la anulación, no obteniendo respuestas claras en ningún caso.¿Qué creo que pasará? Al igual que en una compra realizada en la misma tienda hace un par de meses, van a esperar a que la compra aparezca en el Estado de Cuenta, van a pretender que pague por un producto que nunca me llegó y luego a la hora de devolución del dinero, cobrarán igual los intereses generados por no pago.

Objetivo: Obtener una solucion La anulación de la compra y la restitución del cupo en la cuenta CMR, SIN COBRO DE INTERESES. No tienen el derecho de cobrar intereses por una compra errada, es su responsabilidad como tienda vender productos que existan físicamente en sus bodegas, como también velar por el cumplimiento de las fechas que ellos mismos prometen a la hora de la venta.

Autor: K.Q.

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Publicado el Martes, Enero 12, 2021 - 10:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.