Tardanza de reparación

Respecto de mi anterior reclamo por mi vehículo jac s2, aún no me dan solución a mi problema ya de paso arruinaron mis vacaciones mis traslado y muchos otros problemas que se han presentado sin poder hacer nada por que no tengo mi vehículo comprado 0 km el cual aún no lo tengo producto de un problema con la alarma espero pronta solución ya no se a quien dirigirme ya que en el reclamo anterior me llamo una persona muy amable el cual dijo que me llamarían y aún espero alguna solución la persona encargada nunca resive mis llamadas ni responde a mis mensajes por wassap me llama cuando pongo reclamo...espero lo haga ya que necesito saber cuando devolverán mi vehículo impecable ya que es nuevo y no debiera presentar problemas.