Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
4 Marzo, 2021 - 13:03
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 04, Marzo 2021
- Número: 773310
Esta es mi experiencia de enero 2021 a febrero 2021 con vendedora llamada Elena Vargas en concesionaria Autum Las abejas - La Reina Santiago, desde un principio muy eficiente como todo vendedor, pero con el pasar de los días indicándole todas las características de como quería el auto, marca, año, color etc. y forma de pago super claras fue ineficiente en dar respuesta oportuna y clara, informo color erróneo y no asumió error, no contesta llamados ni whatsapp oportunamente, no tiene autonomía para tomar decisiones de una compra, no maneja o no informa tiempos de transferencias bancarias de altos montos, no tiene comunicación interna con sus pares, entrega valor distinto del vehículo si es pago contado o a crédito forzando la venta a crédito conclusión mal rato, perdida de tiempo, perdida de paz interior y desistimiento de la compra.
Objetivo:
Desahogarme
ninguna, solo quería decir lo que me paso.
Autor: F.F.
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