Resuelto
Autor:
Resuelto
5 Abril, 2021 - 12:51
Se resolvió el asunto pero no sin complicaciones, me pelotearon desde Falabella a Cmr y viceversa diciendo que el otro era el responsable de pagar la diferencia de los intereses. Al final se alargó tanto el tema que no supe quien de los 2 me los devolvió al final, pero ya está saldado el tema, La nota 6 es por que si bien me resolvieron el asunto, no fue fácil tramitar y perdí tiempo esperando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 22, Marzo 2021
- Número: 778765
Realicé una compra que Falabella después canceló por falta de stock, yo pensé que estaba cancelada y resulta que sólo estaba postergada, cuando me di cuenta cancelé la compra pero ya me la habían facturado igual, tuve que pagar la primera cuota (de 3) con INTERESES, luego pedí la nota de crédito correspondiente y resulta que los INTERESES pagados por un producto que nunca llegó, no me los devolvieron. Y para peor al reclamar este tema se tiran la pelota entre FALABELLA y CMR diciendo que son empresas separadas y ninguna solución me han dado hasta el día de hoy, que poca empatía con la clientela.Orden de compra 5709652208
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de intereses pagados
Autor: J.L.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin