Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 09, Mayo 2021
  • Número: 794914

Ripley

Malos tratos

SEÑORES tienda Ripley Chillan

PRESENTE


el día 7 de mayo 2021 , fui a comprar ropa para mi hija pequeña, al llegar a la caja había una cajera mal humorada de nombre Melody Figueroa , que al yo pasarle la tarjeta me la devolvió de mala manera , yo lo deje pasar , pero luego mi mama quiso pagar una de las compras con su tarjeta , pero ella es hipo acusica y ademas olvido la clave de su tarjeta ripley, entonces la cajera comenzó a decirme cosas desagradables que había harta gente y otras cosas , entonces yo le pregunte bueno , ¿me va a atender o no ? y ella me dijo no se usted sabe , y yo le respondí por favor haga su trabajo y ella me dijo no, sin embargo lo tomo de ala gana y comenzó a pasarlo por la caja, mientras me decía que en la tienda hay mas gente y que es un comercio , entonces discutimos, me trato muy mal , fue muy grosera desde el principio, y solicito por favor el despido de esa mujer, ya que no podre volver a comprar en la tienda infantil si ella continua en la caja atendiendo ya que trata muy mal.Nunca me había pasado algo así , llevo varios años comprando en esa tienda sin embargo es la primera vez que la veo a ella y que me tratan de esa manera , mientras me trataba mal miraba a los demás y se sonreía , con burla , fue muy humillante en su trato y por eso pido por favor que ella sea investigada por sus malos tratos y despedida de la sucursal de Chillan, ya que una salida para comprar regalo por el día de la mama y comprarle ropa a mi hija pequeña , fue empañada por una mujer ordinaria , prepotente, mal hablada, que atiende en la tienda Ripley de Chillan.Espero por favor mi petición sea respondida, yo solo tengo tarjeta en Ripley pero con esa mujer atendiendo ahí no podre volver a comprar en la tienda , espero puedan cambiarla por otra persona con mejor disposición para el trabajo con publico , yo en ningún momento la trate mal sin embargo ella desde un principio tuvo malos tratos hacia mi y miradas burlonas.
Objetivo: Obtener una solucion el despido de la mujer Melody Figueroa ya que me trato muy mal y me humillo, y si ella sigue trabajando en la sucursal de Chillan , yo no podre volver a comprar ahí
Autor: S.A.
Publicado el Domingo, Mayo 9, 2021 - 16:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

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No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

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No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

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Evita Ripley
Prefiere Paris