Mala atencion

Comienzo a contar mi experiencia en la sucursal de banco falabella en talagante.El jefe Carlos tomckowiack de la sucursal banco, me izo esperar mas de dos meses por una respuesta de un crédito hipotecario, dentro de estos meses, fui personalmente a la sucursal mas de 6 veces en la cual obviamente tenia que hacer una fila y perder mi tiempo, ya que con esa fila estamos hablando de 4o a 50 minutos, lamentablemente estas mas de 6 veces me tope con el jefe solo dos, porque ese personaje se retira antes de las 17:00pm o llega después de las 10am, sin contar su hora de colación entre las 14:00-15:30 pm y las mentiras que decían que andaba en Reunión , es un verdadero milagro topárselo. En las otras 4 veces que fui los ejecutivos que son dos aparte del jefe, no tenían idea del tema de crédito hipotecarios ( siendo que la primera vez, me recibieron los papeles ellos), pero claro ellos se los pasaban a su JEFE, solo con el jefe se podía ver este tema, las otras dos veces en las cuales me tope al JEFE me dijo que faltaban papeles (esto porque ya había entregado mis papeles al ejecutivo Matías, en donde comenzó mi Mala experiencia), fui personalmente al otro día y se lo pase a un ejecutivo porque no me lo tope, luego de esto pasaron 2 semanas, y tuve que volver a ir, porque ni siquiera te llaman para darte una respuesta, super mala la atención, cuando llegue este tipo me dijo que tenia que llevar dos papeles mas que eran las declaraciones de renta, me fui con la idea que tenia que llevarlos y perder mi tiempo nuevamente, los imprimí, se los lleve al otro día, cuando el no estaba, se los pase a su ejecutiva en este caso, luego pasaron los días y semanas, hasta que me decidí ir nuevamente y en el que no lo vi nuevamente pero hable con ejecutivo que tenia menos idea que yo, pero le dije que por favor hablara con su jefe y se acordara de mi, pasaron semanas nuevamente y me llamo ( por fin me llamo , y me había enviado un correo) , y me dijo que faltaban dos papeles el IVA de marzo y abril mas, (ya en estos momentos uno piensa que lo están agarrando para el leseo como diría un buen chileno) pero tenia aun la ilusión que saliera todo bien, le envié los dos papeles nuevamente, espere y espere, y le tuve que mandar un correo para que se acordara, la cual me dijo posteriormente que la petición de crédito había sido rechazada.Mi molestia no es con la solicitud rechazada , es con la mala atención a un cliente que tiene todos sus ahorros en el banco Falabella y soy afiliado ase mucho tiempo, esta Mala experiencia me ha hecho pensar en cambiarme de banco, espero puedan ver mi caso y hablar con este personaje, para que no se siga riendo mas de los clientes que al fin y al cabo hacemos a su banco avance.