Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
9 Agosto, 2021 - 19:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 08, Agosto 2021
- Número: 832294
llevo tres meses con un problema de filtración de aceite en la caja de transmisiones, el día lunes 2/08 logre ingresarlo a servicio fecha agendada hace tres semanas, ya a pasado una semana y el auto aún no a sido ingresado a taller para reparación, he tenido que movilizarme en taxi, bus, etc. llamo por teléfono a servicio técnico no contestan y cuando contestan dicen que lo está revisando después dicen que aún no lo han ingresado….. el auto tiene recién 4000 kilómetros recorridos y nisiquiera son capazaces de gestionar un reemplazo…. si no tengo noticias el día de mañana tendré que hacerme presente con los medio de comunicación en el taller ya que esto es una vergüenza no puede ser posible que nadie entregue información siendo que es un auto nuevo
Objetivo:
Obtener una solucion
LA REPARACIÓN Y AUTO DE REEMPLAZO MIENTRAS SE SOLUCIONA.
Autor: P.G.
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