Derco
5 Octubre, 2021 - 16:22
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Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Yungay, Chile
  • 04, Octubre 2021
  • Número: 847200

Derco Automotriz

Entrega de vehículo

SEÑORES derco_sergio escobar chillán

PRESENTE


EstimadosJunto con saludar, comenzar expresando mi gran molestia por lo que incluye la falta de compromiso, seriedad, respeto y transparencia de la Concesionaria DERCO_Sergio Escobar - Chillán, ya que desde la fecha, 11 de junio de 2021, me han estado tramitando la entrega del vehículo All New Haval H6 Deluxe AT 4X4 Azul, SIN haber tomado su CRÉDiTO, lo cual conllevo la venta de mi ex_vehículo en el mes de Agosto, siguiendo el camino que el mismo ejecutivo me indico que a fin de ese mes "llegaría" mi vehículo y se me sería entregado, pero a la fecha nada, esto trae un desgaste en mi salud mental, por NO tener mi vehículo comprometido, para mi traslado, a mi trabajo diario, para el traslado de mi familia, etc. Un vehículo no es cualquier producto, pues se trata de una compra de alto valor para nuestra familia, que además espero nos acompañe por años. Por tanto, este incumplimiento produce un gran daño mayor a nuestra familia, y para qué hablar de la confianza que hemos entregado a la concesionaria, porque no creo que este demás creer que he sido víctima de las "ventas atadas", retardando la entrega de mi vehículo, ante no optar por el crédito ofrecido por la misma empresa, y que por último estoy dispuesta a ir a buscar el auto a ciudades cercanas a mi domicilio.Atenta a una respuesta favorable a la brevedad.
Objetivo: Obtener una solucion Concretar la entrega del vehículo comprometido.
Autor: A.U.
Publicado el Lunes, Octubre 4, 2021 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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