Wom Chile
18 Noviembre, 2021 - 09:22
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 dias habiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Isla de Maipo, Chile
  • 08, Noviembre 2021
  • Número: 854984

Wom

Bloqueo de imei por mora

SEÑORES wom nextel

PRESENTE


Mi reclamo va por motivo de un bloqueo de forma Arbitraria por parte de WOM/Nextel tras supuesta MORA lo cual no corresponde ,el pago del plan familiar se encuentra vigente ya que es el primer mes y aun no se genera la boleta,sin embargo el unico dispositivo bloqueado es el mío de los 3 que estan sujetos al plan,esta situacion me tiene sumamente molesta ya que el plan se sigue pagando mientras que no puedo hacer uso de el y de mi dispositivo por este bloqueo.(Destaco que el dispositivo ni siquiera fue comprado a WOM)
Objetivo: Obtener una solucion Exijo el desbloqueo del imei de mi dispositivo y/o alguna solucion reparatoria debido a los inconvenientes resultantes de la accion arbitraria por parte de WOM/NEXTEL.
Autor: T.R.
Publicado el Lunes, Noviembre 8, 2021 - 01:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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