Instalacion no reguladada

Quiero reclamar dos cosas, que las boletas que no son mias y son de mi ex pareja llegan a mi correo realizando cobros y no hay nada instalado de vtr en casa.Lo otro que antes de que mi ex pareja y que aun trabaja en la empresa de logistica para vtr mucho antes instalo en casa en forma IRREGULAR un moden para tener internet, cosa que nos enteranos cuando dieron de baja el moden y mis hijos estuvieron una semana sin internet, lo mas chistoso que el decia que era un beneficio que le daba la empresa por trabajar ahi, cosa que al final era mentira. Asi que, seria bueno tener un control del personal que esta en Rancagua por hacer estos trabajos irregulares.