Reparacion de vehiculo

estimados el día 15.11.2021, concurrí a dejar mi vehículo para reparación ya transcurridos 2 semanas aun no le han realizado nada, el lunes me contacta un señor pidiendo una autorización la cual le dije que si y desde ese día no sabia nada, me dirijo hoy a ver que pasaba me entero que habían despedido al sr. y tanto es la negligencia de uds. que no se preocupan de contactarse con el cliente, me indican que recién el viernes sabre el diagnostico , para de esa forma saber que es lo que tiene para ver el repuesto. es decir un mes estaré sin mi vehículo . los clientes no lo hacemos esperar para cancelarles , son tan pocos empaticos con la gente . ademas al señor lo llamo para preguntar por mi vehículo y me contesta de un a forma muy grosera ,tratándome muy mal ,me gustaría una pronta respuesta por favor a mi problema , pésima atenciónel numero de orden es 27650441 de fecha 15.11.2021saluda attesucursal pedro aguirre cerda 6697