Mal servicio

Cuando quiero usar internet (no más de unas 4 o 5 horas continuas) de internet, siempre se corta la conexión.Debo hablar por whatsapp con alguien de WOM que quiere que reinicie el equipo, que le envíe fotos del router, que espere a que él reinicie algo remotamente, etc.Todo esto ocurre prácticamente a diario.El servicio vuelve por si solo, no necesita nada de lo que ellos creen que hacen.cada vez explico que necesito continuidad de servicio, pero son sordos. Insisten que "no me preocupe", ya que los puedo contactar y ellos "colaborarán" para que el servicio vuelva, siendo que lo que yo quiero es no tener que contactarlos, sino que me den el servicio contratado (conexión a internet sin interrupciones a cada rato).No quiero un servicio al que tengo que contactar a cada rato. Quiero una continuidad de servicio. Puedo entender uno que otro corte. Pero esto ocurre cada vez que trato de usar el servicio.