- Concepción, Chile
- 23, Diciembre 2021
- Número: 865994
Bloqueo pag web para carje millas
PRESENTE
Es un hecho comprobado por mi y una amiga en la misma situacion que la pagina WEB de Latam, impide efectuar el canje de una gift card, cuando se tienen millas por caducar en el proximo mes. Al querer canjear se introduce un cuadro "Ingrese codigo de descuento", que al no tenerlo (como es nuestro caso) no se puede seguir adelante con el canje, debería tener la opción de " Si no tiene codigo de descuento pinche aqui", pero no la tiene, por lo tanto es una forma indirecta de bloqueo, mas aun si no se requiere descuento alguno, puesto que con las millas que yo tengo me alcanza para adquirir la gift card.Tambien informar que he interpuesto un reclamo a sernac, pero se pasan la pelota la empresa que gestiona el catalogo con la otra que envia las gift card y con la otra que contrató los software, pero mi reclamo es contra LATAM, que es la empresa que se beneficia con esto, y por lo tanto a quien le corresponde ordenar esto que podria ser una publicidad engañosa.La pregunta que queda es ¿ a quien beneficia que un socio no pueda canjear sus millas porque caducan? Mi denuncia la hago en forma responsable, para que los demas socios que se encuentren en una situacion igual reclamen a sernac, quien necesita un numero de reclamos considerable para interponer una accion legal. Ivan Ortega R.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que Latam se comunique conmigo y vea la forma de darme el canje mi correo es
[email protected]
Autor: I.O.