Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 28, Diciembre 2021
  • Número: 867367

Salazar Israel

Mi vehículo mitsubishi asx año 2019, km 40.000 falla en rodamiento empuje, di

SEÑORES mitsubishi motors concesionario salazar e israel

PRESENTE


Tengo mi vehículo hace 2 meses en la Concesionaria Salazar e Israel y todavía no responde la garantía.Dicen primero que falló el Disco y ahora me dicen que es rodamiento de empuje que no está en Chile y lo deben importar. O sea tendré que esperar 1 mes más para que me entreguen el vehículo. Paralelamente a eso, la atención desde que entró mi vehículo ha sido nefasta, poca preocupación, si no llamo o insisto el vehículo lo dejan botado. Tampoco puedo recurrir a la Marca porque Mitsubishi NO tiene un teléfono de atención al cliente, sólo tienen una empresa externa de atención telefónica que recibe reclamos a los Concesionarios, pero Cero atención al cliente, totalmente NULO. Busco en internet la Casa Matriz de Mitsubishi y solo salen Concesionarios, y un teléfono que encontré, NO atiende..... es decir... "un asco la marca"........lamentablemente fué un error haber comprado vehículo de esta marca. He tenido otras marcas y la atención fué siempre buena en todo sentido, pero me caí al comprar un Mitsubishi..... Nulo el servicio al cliente...Tendré que poner una demanda y denunciar al sernac.Paralelamente, pondré un email de Reclamo a la Marca en Japón, donde esté el fabricante.
Objetivo: Obtener una solucion Que la Marca responda o me pasen un vehículo de reemplazo por todo el tiempo que ha transcurrido, casi 2 meses.
Autor: E.B.
Publicado el Martes, Diciembre 28, 2021 - 22:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hoy 14 de Noviembre, aún no me han contactado para llevar a cabo esta devolución, es decir, luego de 1 mes y 1 semana, aún no se me devuelve el dinero.
Cabe hacer notar, que la devolución se hará en la tarjeta, que como ya está pagada, tendré que hacer una solicitud de devolución de saldo acreedor, trámite que demora varios días hábiles. Sinceramente, les recomiendo que piensen muy bien si quieren hacer una compra en esta empresa.

Evita Salazar Israel
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