Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

🙁 Derco Automotriz - Reclamo Urgente y Extremo por Defectos Inaceptables en Vehículo Nuevo y Solicitud de Devolución Inmediata por

No Resuelto No Encontrados Defectos Pero Aún Sigue En Falla. La unidad no le encuentran soluciones me la entregan y aún siguen en falla

🙁 Derco Automotriz - Entrega de vehiculo con abollon

No Resuelto No Se Han Comunicado. Hasta el momento no e recibido respuesta, no se han comunicado por correo ni me han llamado, pésimo servicio, para nunca más comprar en DERCO ni con Sergio Escobar quien es el nuevo dueño de DERCO que está en mall Plaza Vespucio

🙂 DERCO Automotriz - Ineficiente Atención

Resuelto Resuelto. Después de un mes, el taller entregó el auto indicado que había realizado el refresh al sensor de batería sin costo. Yo espero que sea así. Hace una semana que lo tengo y no ha presentado falla

🙁 Derco Automotriz - Vehículo nuevo sin tapa de motor

No Resuelto Sin Respuesta Aún. Se supone que están analizando la situación.

Derco

17 Marzo, 2022 - 12:05

Estimado cliente:

Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Pedro de la Paz, Chile
23, Febrero 2022
Número: 879258

Derco Automotriz

Vehículo nuevo con falla sin resolver desde el 31 de enero

SEÑORES derco automotriz paicavi

PRESENTE

Con fecha 31 de Enero 22,. Vehículo Changan M201.año 2021. Se lleva por falla a Derco Paicavi. Después de 4 días. Me lo devuelven supuestamente reparado. Pasan 10 días y comienza la misma falla al parecer. No le hicieron nada, solicito una grúa y me indican que debo tener una hora para que me lo reciban en taller así paso una semana esperando la supuesta hora que en nunca llegó. El día lunes 21 de febrero me decido y lo llevo sin hora . ya están tan acostumbrados a tener clientes insatisfecho que no buscan tener un buen servicio no atienden en conformidadEl vehículo lleva 10 días sin ser utilizado y mi fuente de trabajo es necesario este vehículo.

Objetivo: Obtener una solucion Que me reparen el vehículo. De una vez ya que el costo de tener el vehículo parado es muy alto para mí o que me pasen otro vehículo para poder desarrollar mi actividad

Autor: P.V.

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Publicado el Miércoles, Febrero 23, 2022 - 20:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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