- Santiago, Chile
- 12, Abril 2022
- Número: 888765
"banco falabella. hablamos no mirándote" webpay ni callcenter

PRESENTE
Hoy martes 12 de abril de 2022 si iba a pagar la cuenta de telefonía móvil de ENTEL, como todos los meses, desde el correo de boleta electrónica que esa empresa envía. Al derivar a WEBPAY ingresamos, como siempre, la clave dinámica de la aplicación BANCO FALABELLA.Al primer ingreso, CLAVE INCORRECTA, segundo intento CLAVE INCORRECTA.Tercer intento, SU CLAVE HA SIDO BLOQUEADA.Durante meses BANCO FALABELLA y WEBPAY perjudican a los clientes con el mismo problema. Hay que salir a la calle a pagar, sacrificando nuestro mucho trabajo, cosa que a BANCO FALABELLA NI WEBPAY parece importarles un comino.Al LLAMAR AL +56223906000 de BANCO FALABELLA:Contesta una ejecutiva que dice llamarse BRIGITTE. DESPUÉS DE DEJARNOS EN UNA ETERNA ESPERA DE 15 MINUTOS (ni siquiera PREGUNTNADO: "¿SIGUE EN LÍNEA?", COMO HARÍA CUALQUIER BANCO CIVILIZADO) AL FINAL SÓLO QUEDA CORTAR:BANCO FALABELLA:PUBLICIDAD ENGAÑOSA PARA CERRAR LA CUENTA: Toda vez que el eslogan que engañosamente predican significa, según la psicología clínica, beneficios interpersonales que BANCO FALABELLA NI WEB PAY, hasta la fecha han sido POR largos AÑOS INCAPACES DE OFRECER:Favorecer la escucha activa; Aumentar la confianza.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
TERMIMEN DE UNA VEZ POR TODAS DE QUE LAS CLAVES DINÁMICAS INGRESADAS DESDE LA APP BANCO FALABELLA A WEBPAY EN UN COMPUTADOR NO SEAN RECONOCIDAS O SÓLO PERDERÁN CLIENTES QUE COMO UNO CERRARÁN LA CUENTA.
Autor: J.M.