No hay una respuesta formal a la tardanza en la entrega de este producto , el Whassap de reclamos es inoperante , ninguna posibilidad de ayuda en la tienda mas cercana de Falabella aconsejan eliminar la compra , creo que la responsabilidad de este problema radica en el servicio que entrega Falabella , No debieran de ofrecer un producto si no se hacen responsables de su entrega.
Ingresare un reclamo formal en el SERNAC.
Autor:
🙁 Aun No Llega Este Producto Comprado El 30 De Mayo
20 Junio, 2022 - 13:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 10, Junio 2022
- Número: 900558
El dia 30 de mayo hice una compra a través de Falabella de un dormitorio CELTA y la respuesta para la entrega fue para el dia 9 de junio , por lo solicite el permiso en mi trabajo para recibir la compra en mi domicilio como lo solicite con anticipación. El dia 9 me llama un señor y escuetamente me dice que el envió será el día lunes 13 de junio es decir cuatro días después sin mayor explicación.Encuentro una falta de respeto a los clientes por parte de Falabella que no le pone las condiciones y clausulas de el buen servicio a esta empresa CELTA. que los compromisos de ventas se deben cumplir por que en mi caso deberé perder dos días de mi trabajo si es que llega el pedido según dijo esta persona de la empresa CELTA.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
perdere dos dias de mi trabajo por esperar que el producto comprado llegue a mi domicilio Falabella no cumplio con lo pactado al momento de comprar me dice que entregara un dia y no se cumplio.
Autor: L.M.
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