Autor:

🙁 No Les Interesa

21 Julio, 2022 - 14:28
No les interesa , nunca respondieron
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Isla de Maipo, Chile
  • 10, Julio 2022
  • Número: 906908

Ripley

Mala atención del jefe, sesión televisores.

SEÑORES ripley mall parque arauco

PRESENTE


Buenas nochesel día de hoy 10/072022estuve en la tienda del mall parque Arauco, en la parte donde esta los televisores, estuve preguntando por un Samsung, donde ejecutivo me dice que me dan gratis el soporte para colocarlo en pared, cuando yo lo voy a cancelar me dice que mi comuna no cuenta con el servicio para que me instalen el tv con el soporte gratis , le digo yo... que no importa que me den el soporte y yo misma busco quien lo coloque, me dice que tampoco lo pueden dar, entonces mi reclamo va porque le dije que quería hablar con el administrador (jefe)del área, y el jefe tan patético, que no le dio la gana de hablar conmigo, ni siquiera me quiso escuchar, como pierden los clientes y la venta porque no quise comprar nada, el reclamo va para el jefe del área de donde esta los tv (sr Julio) , no sirve como jefe, no es posible que no quiso escucharme, cuando yo soy la CLIENTE, que barbaridad.Sandra Mora
Objetivo: Recibir disculpas que el supuesto jefe, sea mas cordial con los clientes. no puedes dejar con la palabra en la boca y no escuchar.
Autor: S.M.
Publicado el Domingo, Julio 10, 2022 - 20:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

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Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

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🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

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No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

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No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

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No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

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No Resuelto Nada Aun. Nada

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No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Evita Ripley
Prefiere Paris