- Independencia, Chile
- 08, Septiembre 2022
- Número: 919158
Sernac Prepago pagado no ingresado
PRESENTE
Se gestionó por whatsapp el prepago correspondiente a las T.De credito y credito de consumo el día 19-08 Se realizó el pago de prepago el mismo día en sucursal Parque Arauco (adjunto comprobantes), me indicaron en dicha sucursal que el pago se vería reflejado a mas tardar en 48hrs habiles, llevo esperando 14 días habiles esperando y el pago no se ve reflejado, generé un reclamo al banco a traves de la central telefonica con n° de reclamo N° 1-131676930815 y me dijreon que debía esperar 10 días habiles para obtener una respuesta, pasaron ya los 10 días habiles y me indican que aun no existe respuesta y que no pueden hacer gestión.Pesima la ateción, no es primera vez que tengo problemas con este banco y exceden por completo el tiempo de atención que ellos mismos definen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Deuda sea borrada completamente, me preocupa los intereses gestionados despues del pago realizado.
Autor: S.P.