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No Ha Sido Devuelto Mis Cmr Puntos

3 Octubre, 2022 - 17:45
Llevo mas de 2 semanas esperando una respuesta por un canje de puntos que me llegó en mal estado. Quiero mi devolución de puntos. Y que retiren de mi domicilio su producto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 23, Septiembre 2022
  • Número: 921806
Sernac

Banco Falabella

Canje de puntos en mal estado

SEÑORES cmr atención al cliente

PRESENTE


No puedo creer que la atención al cliente en cmr falabella, sea tan ineficiente,gente no apta para solucionar temas de canje de puntos en mal estado no saben absolutamente nada, me cortan la llamada, que falta de respeto y me derivaron mas de 10 llamadas con personas que no saben resolver nada entre ellos y derivan a otro que sabe menos, contraten gente apta para resolver inquietudes y no dar malas respuestas o que corten las llamadas. Quiero devolver mi producto en mal estado y no supieron decirme donde después de derivarme la llamada más de 10 veces. Quiero devuelta mis puntos cmr y que se termine el tema.
Objetivo: Obtener una solucion Que me llamen y solucionen el tema, para devolver el producto en mal estado.
Autor: V.C.
Publicado el Viernes, Septiembre 23, 2022 - 12:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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