Devolución de los intereses de una compra que devolví al segundo día, hace 8 meses

mi hija compró un celular en Paris on line internet tcom2 en febrero, con mi tarjeta Ripley y lo devolvió a los 2 días, me abonaron el valor del celular pero me están cobrando los intereses q estoy pagando en cuotas. El interés es de $230.000 aprox y la única forma que la entidad con la Que page que es con la tarjeta Ripley me devuelva ese dinero es obtener la nota de crédito, llevo 8 meses solicitándola a esta tienda on line paris y dicen que no dan notas de crédito, no tengo por que cancelar 24 cuotas de un producto que devolví y solo me abonaron el valor del celular y no hubo un aceleramiento de los intereses, necesito esa nota de crédito por favor o que Ripley me devuelva el interés q son aprox $230.000 tengo la boleta y Ripley no quiere devolverme si no tengo nota de crédito y está tienda donde se compro dice que no da notas de créditos, necesito por favor si puede ayudarme. Desde ya agradezco y quedo atenta a su respuesta