Problemas de señal y sin 4g en mis dispositivos

buenos diasestoy desde el 25 de septiembre con problemas de conexion en mis 2 celulares y ademas en mi router, he hecho varios reclamos pero no hay ninguna solucion dicen que es un problema de las antenas que estan trabajando en eso, pero ya llevo casi un mes con el mismo problema y no hay solucion.mi router no se a podido ocupar desde esa fecha y al final ustedes cobraran igual el plan.necesito una solucion uno esta pagando pór el servicio y antes de esta fecha el servicio era excelente siempre 4g.espero una pronta solucion