Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cabo de Hornos, Chile
  • 27, Octubre 2022
  • Número: 928493

Banco Falabella

Publicidad engañosa y no dan solución al requerimiento de acuerdo a la realidad del cliente

SEÑORES banco falabella y cmr

PRESENTE


Vi en la página del banco falabella que ofrecían ununa cuenta corriente 100% digital, usela en 5 minutos. Ingrese mis datos y me llego el contrato lactive la clave y listo. La pude ocupar bien una sola vez me dieron una línea de. Crédito y una tarjeta falabella con un cupo. Después bloqueo la cuenta me comunique con un ejecutivo y me resetio la cuenta ahí la pude volver a ocupar, después se bloqueo el acceso a la página y las claves, volví a llamar y me solucionaron el problema por 1 día se volvió a bloquear. Me. Volví a comunicar volvieron a activar las y ahora que me quieren transferir mi sueldo y quiero pagar mi línea de crédito dice que la cuenta no existe, que debo ir a una sucursal activar la cuenta la tarjeta mr tampoco puedo cambiar a cuotas las compras que efectúe en una sola. Yo hice el tramite por que decía claramente 100% sin trámites ni papeles y ahora no me dejan pagar la línea de crédito no me dejan depositar mi sueldo y tampoco me dejan cambiar mis cuotas. Yo estoy en una isla aislado y no tengo la posibilidad de tomar un barco y viajar. Dice claramente en la página una vez activada la cuenta debía descargar la aplicación y la puedo usar de inmediato. Y claramente no ha sido así. Ofrecen algo que al final es una tremenda mentira. Tanto la tarjeta falabella y el banco falabella no cumple lo ofrecido en su publicidad y uno queda con el medio problema después y cobrando intereses si uno no paga y son ellos los que no te dan la opción y te cierran toda posibilidad.
Objetivo: Obtener una solucion Que me activen de una vez la cuenta corriente sin que se vuelva a bloquear y la tarjeta de crédito también. Que cumplan con lo que dice su publicidad. Yo opte por la tarjeta por que decía obténla en 5 minutos 100% online activala en la aplicación y usala de forma inmediata. Sin papeleos y tampoco de forma presencial. Solo decía que si querías el plástico lo puedes solicitar a domicilio o retirar en la sucursal. Si no podías usar la tarjeta digital. Entonces no se por que me quieren obligar a ir activar presencial algo que ya se había activado y que por error de una ejecutiva que bloqueo los productos ahora debo ser yo quien se ve perjudicado.
Autor: C.M.
Publicado el Jueves, Octubre 27, 2022 - 09:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No devuelven mi dinero
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Las Condes, Chile
15, Enero 2026
Número: 1100709
banco falabella - descuento sin autorización
SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Descuento desde cuenta corriente a pago de deuda castigada de año 2012,no he autorizado,ni firmado descuento de pago automático o nada que se le parezca a una cuenta inexistente,que está cartera vencida y jamás llamaron o aparece en la web
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de la totalidad,cómo igual lo logré en 2024 que me sacaron plata de la cuenta
Autor: M.V.

🙁 Banco Falabella - Seguro automotriz

No Resuelto Nunca Me Resolvieron El Problema Ni Reconocieron Sus Errores En La Web De Pago. Contraté Uno Nuevo Con Otra Empresa.. Recomiendo NO contratar vía Falabella porque es un intermediario, no es la empresa aseguradora. Por lo tanto, resolver los problemas se vuelve muy complejo porque no hay posibilidad de una conversación efectiva y directa con Consorcio.

Evita Banco Falabella
Prefiere Banco Santander Chile