No cumplen con garantia de vehiculo nuevo

En marzo mi hermano compro un camioneta nueva en esta automotora paga al contado, en julio presento problemas eléctricos y se llevo al servicio técnico, desde esa fecha aun no le dan solución, la camioneta con 3.000 km y fue llevada dentro de los 6 meses de garantía legal que existe en Chile y ellos no se quieren hacer responsables y solo hemos sabido que están en conversaciones con la marca pero de eso ya son casi 4 meses, mi hermano no ha tenido su vehículo ha tenido que trasladarse a pie, y ellos hasta el día de hoy nadie se ha comunicado con el para dar excusar, incluso la jefe del local de Temuco la Sra Viviana no da explicaciones ni ayuda en nada, solo dice que no esta dentro de su competencia, pero tampoco quiere dar información de su jefatura y aqui seguimos esperando que se hagan cargo de lo que venden. Es insólito ellos ya tiene en dinero completo por el pago del vehículo y ahora no se hacen cargoSon unos irresponsable, ya que ahora veo la cantidad de reclamos que tiene esta empresa por no cumplir lo pactado. espero que esto le sirva a alguien para que no compre con ellos y así no tengan que sufrir este tipo de inconvenientes ni malos ratosJasmin sepulveda