***o en lugar habitado

Buenos días.Junto con saludarlos vengo a solicitar y efectuar un reclamar a mi seguro SURA contratados en el Banco Estado, de un hecho ocurrido en mi domicilio el día 02.02.2022, del cual fui afectado por un delito de ROBO EN LUGAR HABITADO, del cual se dio cuenta a la fiscalía Local de Rio Negro, X Región de los Lados, mediante Parte Nro. 75 de esa fecha.De lo anterior se realizaron todos los tramites habidos y por haber con la finalidad de que mi seguro SURA me responda en algo el SINIESTRO ocurrido, de lo anterior se enviaron todos los documentos solicitados por la compañía de seguros, no obstante me enviaron un correo manifestando que no correspondía pese a que en el SEGURO SALE EL SINIESTRO POR ROBO señalando que no hubo fuerza, cuando la Ley dice que para que UN DELITO DE ROBO SEA ROBO DEBE ESTAR PRESENTE LA FUERZA/VIOLENCIA O INTEMIDACION EN LAS COSAS, por lo cual en este delito ocurrió fuerza ya que para ingresar el sujeto tubo que escalar una panderete de 2 metros aproximadamente y después abrir y después abrir una ventana con algún elemento contundente (desatornillador), por lo tanto si hay fuerza de lo contrario SERIA UN HURTO, catalogándolo el tribunal como un Robo en lugar habitado.Se hace presente a esa entidad que no se había realizado antes este reclamo debido a que este humilde servidor desconocía de este tipo de pagina para realizar este reclamo, por lo cual se realizo en esta oportunidad ya que en estos momento fui asesorado.