- Puente Alto, Chile
- 19, Febrero 2023
- Número: 950527
reduccion de cupo autorizado inicialmente
PRESENTE
Señores Lider BciCon sorpresa al revisar el últimoEstado de cuenta, descubro que de forma arbitraria y sin argumento bajan el cupo. Llamé al call center y la respuesta fue que por deudas en Dicom, cosa que no es así. Según està estipulado en el contrato Ellos tienen la facultad para hacer eso. La experiencia fue desde el primer día muy ingrata, la ejecutiva me dice que si contrato tal seguro tendré descuentos, avances y beneficios. Al momento de renunciar a ellos, me exigieron un tiempo mas para darlos de baja. Decidí pagar el total de la deuda, un prepago el cual también genera intereses.Espero no me lleguen cobros después de haber pagado todo. Los intereses son muy altos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Un buen trato hacia los clientes.
Autor: J.I.