No han realizado devolcuion de puntos cmr.

Realize canje de 7000 puntos para un molinillo de cafe electrico con entrega para el 30 de enero de 2023,.no llego,despues de haber llamado al call de cmr puntos en mas de 3 ocasiones y en cada una me dijeron que esperara lo hice hasta mediados o finales de febrero, por lo cual,comenze a realizar el tramite para que cancelen la compra y me devuelvan los puntos a causa de la demora..llevo 4 ingreos de solicitudes a traves del call center de cmr puntos y en cada una de estas solicitudes me dicen que debo espera dos dias sin tener respuesta a mi problema ni devolucion de puntos .llevo dos meses con el problema..Hoy con fecha 4 de abril realize otro llamado al call center de cmr puntos.Espero que las imagenes de los llamados y la del producto con fecha,en la que debio ser entregado y no sucedio,las puedan visualizar.