- Iquique, Chile
- 13, Mayo 2023
- Número: 967431
Pésima atención por parte de ejecutivas
PRESENTE
Las ejecutivas del banco al parecer comienzan el día ya cansadas de atender y dejan a los clientes esperando para la resolución de su tramite( aunque sea algo simple) por lo menos una hora. La ejecutiva que me atendió a mi estaba más preocupada que le enseñarán por teléfono un tipo de trámite que debe hacer, lo que demuestra que la empresa no prepara a su gente para la atención de clientes. Se solicitó hablar con el agente pero de forma inmediata se da como respuesta que este está en reunión. lamentable QUE EL BANCO FALABELLA TENGA UNA mala atencion ya que por la mala preparación de sus trabajadores el cliente se retira para no volver.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Deben preparar a su gente en la buena atención de clientes, tanto en el trato a las personas como en los conocimientos que deben manejar para los tramites que uno va a realizar.
Autor: L.O.