- Ñuñoa, Chile
- 26, Noviembre 2015
- Número: 354573
Atención señorita local huérfanos 983
PRESENTE
Buenas Tardes, quisiera dejar un reclamo el día 2/9/2015 mi madre y yo fuimos al Local de ópticas schilling ubicado en Huérfanos 983, mi madre compró 1 armazón y yo lleve 2 armazones (que no fueron comprados ahí).En esa oportunidad la Señorita que nos atendió, que no tengo su nombre, recuerdo que usaba lentes. Mi madre se probo varios armazones (algo obvio cuando uno va a comprar este tipo de cosas), al parecer aburrimos a la Señorita y ella nos dijo que tenía que ir a almorzar y que nos atendería otra persona pero ella no fue a almorzar, ella comenzó a atender a otras personas. En ese momento la verdad me pareció de mala educación, pero no lo manifeste.De todas formas mi madre y yo con nuestras respectivas recetas del oftalmólogo, solicitamos hacer el trabajo completo de los 4 cristales. Y quedamos muy satisfechas con su trabajo, fecha de entrega, todo perfecto.Hoy 26/11/2015, fuí al mismo Local huerfanos 983, ya que uno de mis armazones (que no fue comprado ahí, hago hincapie en eso), los sentía que estaban un poco sueltos, la Señorita que me atendió fue la misma mujer que fue la que se aburrió cuando estuvimos la primera vez, de forma inmediata, sin siquiera sentarse conmigo para que le contara lo que pasaba me dijo "ese armazón no es nuestro" no podemos hacer nada y como gran cosa me dijo que fuera a otros talleres, que como los lentes no eran de la óptica no se podía hacer nada. Sali de ahi, camine y fui a otro local, entre me atendieron, tomaron mis lentes, y en menos de 5 minutos, quizás menos la persona los trajo, me los probé, excelente.La primera señorita, del Local de Huérfanos 983 tuvo muy mala voluntad ni siquiera se sentó a escuchar lo que le iba a decir, saque los lentes, ni siquiera los tomo en sus manos para verificar si eran o no de su óptica.Fue un no rotundo.Creo, que a pesar de que mi armazón no era de la óptica, pero si realizamos el trabajo completo de los 4 cristales de mi madre y míos, podría tener mas gentileza. AtteMaría Angélica Aguirre V.
Autor: M.A.