Resuelto
Autor:

🙂 Satisfactorio

1 Junio, 2018 - 11:28
Obtuve una buena resolución del reclamo, a pesar de que fue vía internet se comunicaron conmigo inmediatamente y no me pusieron problema alguno. Me pidieron las disculpas correspondientes y me parecio excelente la atencion via internet y telefonica.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 18, Mayo 2018
  • Número: 499184

Paris

Acoso y hostigamiento del personal de seguridad

SEÑORES paris

PRESENTE


El día de ayer 17 de Mayo de 2018 a las 13:00 horas aproximadamente, acudí al Mall Costanera Center (al cual concurro ocacionalmente) y me dirigí a la tienda reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris para hacer unas compras, las cuales hicieron mi día super desagradable, ya que, sufrí el Acoso y hostigamiente de una mujer que pertenece al personal de seguridad de la tienda. Esto se debe a que yo frecuento ir a las tiendas con mi bolsa ecológica; obviamente porque se esta fomentando su uso para cuidar el medio ambiente; en fin, cuando estoy seleccionando varios productos acostumbro guardarlos en la bolsa ecológica para que se me haga mas fácil el "vitrineo" y asi llegar a la caja a pagarlos y no irme sobrecargada en las manos por un tema de comodidad. Bueno, nunca había tenido un problema al respecto hasta hoy, ya que, una guardia de seguridad de la conocida tienda reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris del Mall Costanera Center del sector de ropa femenina juvenil me comenzó a seguir por todos los sitios a los que yo iba a seleccionar prendas para comprar, al principio no le tome importancia, ya que obviamente iba a pagar los productos. Pero llegó el momento en que la mujer se volvio totalmente desagradable, ya que, en ningún momento me dejo ver ropa tranquila. Y además, la mujer empezo a comentar con sus colegas : "la joven esta guardando ropa en su bolsa", "vean en los monitores que más se guardo" , " al parecer le saco las alarmas a las prendas", etc. Un fin de cosas más, obviamente me senti enojada pero me hizo sentir mal porque practicamente me trato de ******a todo el momento, en ningún momento pretendía robarme las prendas, es más cuando dijo esas cosas empecé a sacar las cosas de mi bolsa ecológica que pretendía comprar para que la guardia dejará de hostigarme y que me dejará tranquila hacer mis compras. Pero no fue asi, concurrí a otro piso para ver ropa infantil para mi hijo, y la guardia me siguió, yo llevaba en la mano un jeans y un cortaviento que pretendía comprar y empecé a ver ropa infantil, la mujer se colocó al lado mio en todo momento y por radio decía " se va a guardar mas cosas, observenla por los monitores, esten atentos a las salidas " al final deje las cosas tiradas y solo fui a caja a pagar una prenda que llevaba para mi hijo. Y aún así, la guardia me siguió hasta la caja, me espero cuando finalicé la compra y me siguió hasta la salida, es más le hizo señas a otro guardia para que estuviera atento si sonaba alguna alarma al salir. Salí indignada, jamás me había pasado esto antes y esa guardia que me trato tan mal quizas esos comentarios no me los dijo directamente pero los hizo, fuera por radio o a sus colegas, yo igual los escuche, como mujer me sentí pésimo y por suerte no iba con mi hijo si no me habría sentido peor. En el momento, no se me ocurrío hacer un reclamo, ya que, quede bastante mal psicologicamente por esta situación. sin embargo, a primera hora ire a reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris a dejar mi reclamo pertinente y espero que para cuando necesiten un buen personal de seguridad hagan un filtro o un examen psicologico a este tipo de personas. En fin, quiero mas que dejar un reclamo, quiero que sepan de la humillante experiencia que tuve que pasar, a pesar de ser una cliente habitual sentí un Acoso hacia mi persona y espero que a nadie mas le pase una situación como esta.
Autor: F.U.
Publicado el Viernes, Mayo 18, 2018 - 01:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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