Incumplimiento a lo ofreido via web

Con fecha 08 de octubre, realice compra via internet de dos productos, un tv por un valor de $289. 990 mas $10. 990 correpondiente al despacho el cual fue recepcionado sin ningun problema el dia 12 del presente, y un sofa modelo 753681002 por un valor de $99. 990 mas $10. 990 de despacho el cual tenia fecha de entrega el dia 19 de octubre. . . Y que jamas llego, al no ser recepcionado en el dia indicado. . . Lo que me genero una perdida de dia de trabajo equivalente a $17. 128 lo cual respalde debidamente en sernac puesto que tuve que solicitar el permiso para esperar todo el dia el dicho producto.que nunca llego. Siendo notificada recien el mismo dia 19 a las 16:27 hrs po el sr carlos reyes del area de despacho que el producto no llegaria sino hasta la semana siguiente por no encontrarse en stock el producto.solicito VIA sernac A reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris CENCOSUD LA ANULACION INTEGRA CORRESPONDIENTE A LA VALOR DE PRODUCTO NO ENTREGADO ASI COMO EL COSTO DEL DESPACHO QUE NO SE REALIZO ADEMAS LA INDEMNIZACION DE $17.128 POR EL DIA LABORAL PERDIDO POR EL incumplimiento DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO Y SERVICIO OFRECIDO... Y SIN DAR AVISO OPORTUNO COMO ESPECIFICA EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE LA MISMA EMPRESAEl dia de ayer 23, recibo llamado de servicio post venta de paris. Cl, ofreciendome la anulacion solo por el articulo, ofreciendo una gif card por el monto del despacho, a lo que me negue a aceptar puesto que la compra se realizo en cuotas. . . Por lo que esto genera intereses, no me interesa tener una gif card por $10. 990 menos sin considerar los intereses que este servicio genera por las 12 cuotas. solicito que se anule la compra tal cual como la ofrecen en la pagina ( producto + despacho)el mismo dia llamo un supervisor de servicio post venta de reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris para explicarme que no podian realizar NC por el valor del despacho y ademas que reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris cencosud no realiza compenzaciones por el dia laboral perdido. Mi afan no es abusar si no ser justa y transparente al solicitar esta compensacion puesto que por incumplimientoo de los terminos y condiciones de reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris cencosud de avisar oportunamente la falta de stock yo perdi un dia trabajo, habiendo tenido almenos 10 dias para hacerlo