Autor:

Pésimo Servicio

9 Diciembre, 2019 - 11:15
Lamentablemente tuve que retirar el producto fallado, ya que no acogieron el reclamo. La empresa no se hizo cargo de enviar el producto a revisión con un servicio técnico especializado de la marca, tampoco hay evidencia que el producto realmente fue revisado en servicio técnico enviado. Claramente es una empresa poco seria, si interés en el servicio de calidad al cliente. Al querer solicitar que el producto sea enviado nuevamente a servicio técnico, informan que fue comprado hace más de 3 meses y no se hacen cargo, a pesar que el producto dice garantía 2 años.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 23, Noviembre 2019
  • Número: 627617

Paris

Falla producto

SEÑORES paris

PRESENTE


Con fecha 24 de agosto, compre aspiradora Ursus Totter antes de los 3 meses falló, dejo de aspirar y luego dedar unas vueltas quedaba parada, la enviaron con fecha 27 de Octubre a un Servicio Técnico Electrocomp que no es un taller de la marca, por lo tanto no esta capacitado para reparar ni revisar el producto, el informe indico que la aspiradora funciona bien, siendo que esto no es correcto. A pesar que NUNCA me llamaron para indicar que el Producto había llegado a la tienda, llame dentro del plazo y el equipo estaba hace días, hoy me dirigi a ver y me informan que no puedo cambiarlo, al reclamar mi desconfianza del informe del taller, aparece la jefa de servicio al cliente quien me deja hablando sola y luego una de las personas de atención de sexo masculino, me desafía y me dice llevese su papel señora, reclame al sernac, total el reclamo me llegará a mi y me encargaré de rechazarlo. Qué tipo de funcionarios contrata reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris para la atención al cliente y peor ofrece productos los cuales los envia a cualquier taller, me imagino para abaratar costos y lo peor al revisar los reclamos en internet, me encuentro con muchos casos iguales por mal servicio.Exigo me cambien el Producto por uno que no este fallado y de marca confiable.
Autor: P.B.
Publicado el Sábado, Noviembre 23, 2019 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

almacenes Paris - NO despacho de compra

Sernac No Resuelto No Reconocieron Que Nunca Despacharon La Conpra. En general hay una falta de honradez. Las personas a cargo son les falta formación de ser correctos además de una educación mínima en el trato. Solo puedo decir que la vergüenza es una cualidad que dejaron junto con la honradez en su casa.

tiendas paris - anulacion de venta

Sernac No Resuelto Devolvieron El Valor De La Compra No El Valor Del Despacho. Devolvieron el valor de la compra pero no el valor del despacho el cual ko corresponde cobrarlo ya que no cumplieron con la fecha entregada y solicite 3 veces la anulación del producto y nunca lo realizaron esperaron que llegara el producto al domicilio que lo recharazara y ahí Devolvieron el dinero de la compra pero no la del despacho

Paris - Novios Paris y Cencosud Scotiabank

Resuelto Hicieron El Pago Después De 10 Días De Haber Hecho El Traspaso. El inconveniente quedó resuelto gracias a la gestión y empuje de la ejecutiva Roxana quien nos atendió. De todas formas quiero destacar que las personas del banco Cencosud Scotiabank del mall Alto Las Condes tienen cero capacidad resolutivo. Atención y actitud pésima hacia el consumidor a pesar de ser ellos los que presentan todos los problemas de sistema. Lejos el peor banco en todos los sentidos. No recomiendo abrir cuenta si lo están pensando.

Paris - Producto Falla De Fabrica Sofa Sin Querer Cambiar Por Aumento De Precio

No Resuelto Mala Atención Malos Tratos. Después de mucho tiempo de peleas me ofrecen cambio de producto por un producto París más un 40 % adicional 307990 el mueble que busque nisiquiera similar más básico salía 2000 pesos más lo cual ofrecí pagar y se negaron diciendo que no puede parar el monto. .... Lo último busqué 2 productos para llegar a los 307000 y me dijeron que no que de ebe ser 1 producto se niegan a todo y me dicen que haga lo que quiera

Almacenes París - computador defectuoso

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Según ellos el computador lenovo está en el servicio técnico de la marca pero me comunico con el servicio lenovo y no hay ningún ingreso al respecto, dejo en claro que yo no mandé arreglar ningún computador yo compre uno nuevo o sino la devolución del dinero. Lo que queda un juicio civil y con daños incluidos.

Paris - Compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Cencosud realizó la devolución a mi tarjeta, de una compra no autorizada. ( todo conforme a la ley ) en el plazo de 5 días hábiles.

Almacenes Paris - Me dejaron sin cama

No Resuelto No Resuelto Aún. Pondré reclamo en Sernac

Paris - No Cumplen Con Fecha De Entrega

Resuelto Resuelto. El producto fue entregado en la fecha que finalmente se habían comprometido.

Tienda Paris - El producto que compre no llega

Resuelto Resuelto. Llegó 2 días después pero llegó en buenas condiciones

Paris - llamadas reiteradas DE ASISTENTE VIRTUAL

No Resuelto Siguen Llamando. No te quitan del listado

Paris - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. CONTINUAN ENVIANDOME N° DE REQUERIMIENTOS QUE INGRESAN CUANDO SE LES VENCE PLAZO, YA SE CUMPLE MÁS DE UN MES !!!

Paris - Nota de crédito sin reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. A día de hoy sigo sin respuesta

Paris - llevo más de dos meses esperando mi rembolso

Sernac No Resuelto No Me Han Devuelto El Dinero Aún. NO ME HAN PAGADO LA NOTA DE CRÉDITO Y ADEMÁS ME COBRAN INTERESES GENERADOS POR SU PROPIO INCUMPLIMIENTO

Evita Paris
Prefiere Abcdin