- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 03, Abril 2020
- Número: 657942
Impresora en mal estado
PRESENTE
Compre una impresora multifuncional hp ink tank 415 la cual venía defectuosa, lo anterior fue ratificado por el proveedor de la marca HP entregando la resolución de la falla e instrucción a Almacenes Paris para que hiciera efectivo el cambio, con la interaccion N 33844358, comprometiendo comunicación en 48 horas para coordinar el reemplazo, a la fecha van mas de 130 horas y aún no tenemos respuesta de parte de PARIS, y lo peor es que nadie del Call Center tiene la mas minima intención de informar, gestionar, o escalar el reclamo para darle solución.
Autor: J.P.