- San Pedro de la Paz, Chile
- 29, Agosto 2020
- Número: 710894
No entrega de producto
PRESENTE
Mi reclamo es porque e el dia 8 de agosto compré un smar tv por internet en paris. ClEl cual al dia de hoy 29 de agosto no he recibido el producto ni tampoco una respuesta, al llamar al call center que no sirve para nada, me indican qué lo cancelaron por falta de stock, cosa que es mentira, ya que realice la compra nuevamente y aparece en stock, mas caro, pero esta disponible ya me han hecho 3 requerimientos y aun sin respuesta. El cobro ya está en mi cta. Con cobro de despacho y además cobro de administración y sin respuesta por parte de esta empresa, que a mi juicio tienen un pésimo o servicio, son lejos lo peor de lo peor, mi caso ya está en sernac veremos cual es la respuesta que darán.Segun me llamaran dentro de 72 horas habiles cosa que no ha pasado, la ejecutiva que me atiende me indica que no tiene a ningún supervisor que me pueda dar solución solo me da el nombre de una que ni siquiera tiene correo o teléfono y el nombre es Karla Mosler.espero tener respuesta porque además hare un denuncio por publicidad engañosa e incumplimento de contrato.Llegaré hasta las últimas concecuencias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envien mi producto ahora
Autor: D.B.