- La Cisterna, Chile
- 26, Agosto 2020
- Número: 709699
Nota de Crédito comprometida el 20/07, no esta aún registrada , estado de cuenta de Agosto no lo refleja,
PRESENTE
El 18/06, realice compra OC 2335048630, con fecha de compromiso de entrega el 23/06, me entregaron sólo uno de los productos, quedando pendiente el producto SKU 167189999, por un valor de $39.990.El 06/07 vía call, se registro reclamo 11393235291, me explicaron que producto salio de bodega el 26/06/2020El 14/07 vía call, se reitera reclamo, persona que me atendió me indico no ingresar un nuevo reclamo, dado que tendría mayor tiempo de respuestaEl 19/07 vía call, nuevamente reitero el reclamo, me indican que un ejecutivo tiene el caso, que debería tener respuesta, dado que había sido escalado de forma especialel 20/07 via call, solicito que se generé nota de crédito, dado que no me había llegado el producto, me indicaron que la nota de crédito tenía un tiempo de 15 días hábiles.el 24/08 me llego estado de cuenta, en el cual no viene la nota de crédito. A la fecha no tengo el producto comprado y pagado, por lo cual exijo realicen la nota de credito correspondiente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que genere la nota de credito comprometida el 20/07/2020. Pague un producto, que no tengo.
Autor: M.G.