Aún no me devuelven dinero de un producto que nunca llegó!

Compré un apple watch series 6, el 23 de octubre 2020, la fecha de entrega, señalaba el 30 de octubre, lo cual, sin razón y motivo alguno, no llegó el producto. Reviso al día siguiente, para saber que sucedió con la entrega, y cambiaron la fecha de entrega al 4 de noviembre, el cual tampoco llegó y tampoco informaron el motivo del retraso, ni porque no llegó, absolutamente nada. Llamo casi todos los días al call center, he hablado con muchos ejecutivos, he dejado muchos reclamos, los cuales lo único que te dicen vamos a dejar su información al área correspondiente y dentro de 48 horas un ejecutivo de post venta la llamará. Hasta la hora no he recibido ninguna llamada de algún ejecutivo. Solicité hace varias semanas la anulación del producto, porque jamás me señalaron la fecha de entrega; lo cual hasta la fecha aún no efectúan esta anulación del producto y tampoco se ha emitido la nota de crédito, el producto sigue el centro regional, nadie se hace cargo, y ningún ejecutivo nadie tiene idea de nada y lo único que dicen es que derivaremos esto al área correspondiente y que un ejecutivo la llamará, tampoco te derivan con un supervisor, porque según ellos no tienen como contactarlo.Mi dinero no tengo idea cuando lo devolverán, la empresa no se ha hecho responsable, y el monto que se me debe no es menor, incluso me deberían pagar intereses por todo el tiempo que lo han utilizado y no me lo han entregado. Ha sido una falta de consideración enorme, el servicio al cliente es pésimo, la tienda no ha cumplido en tiempo y forma, ni con la entrega del producto y ahora tampoco con la devolución de mi dinero. Número de orden del producto es el : 2373243010 Monto total de compra: $434.980.