No devuelven dinero de producto devuelto

El 18 de octubre realizamos una compra de boxer por 473.900 aprox. inmediatamente nos dimos cuenta de que no eran los productos que necesitábamos, ingresaron un reclamos y que demorarian 15 dias en devolver el dinero. esto no se gestionó como correspondía con la excusa de que son productos market place, los productos llegaron igual, fuimos personalmente a entegarlos el 29 de octubre, nuevamente informaron 15 dias para devolver el dinero, hicimos reclamo a sernac, Paris mintió respondiendo que se habian comunicado conmigo para informar que en 15 días a partir del 09 de diciembre devolverian el dinero, nunca se comunicaron conmigo, he sido yo quien he tenido que andar detrás de paris para que me devuelvan un dinero que no les pertence, ahora me indican que el dinero se devolvera a la tarjeta de credito con que se pago el producto, siendo que ere dinero ya fue cancelado, considerando que no puedo tener una deuda de 473.900 por tanto tiempo ya que es a mi a quien habrian publicado en el boletin comercial. Encuentro un robo, una sinverguenzura y una estupides que no me devuelvan mi plata a mi cuenta.Espero que nadie tenga que pasar por una Mala experiencia como esta y les invito a desconfiar antes de comprar en la tienda paris.