- Peñalolén, Chile
- 01, Enero 2020
- Número: 637015
Mal despacho y *****a
PRESENTE
Se realiza compra en Internet por 4 calzados a muy buen precio los cuales debían ser despachados el día 30 de agosto, la primera semana septiembre me llega mensaje de chile pres que debía retirar producto en sucursal de esta misma a lo que no accedí ya que había cancelado un valor para que el producto llegara a domicilio entonces me contacto con París y queda un reclamo ingresado y quedaban de comunicarse conmigo lo cual no pasó ahí tube que realizar una denuncia en sernac lo cual dio frutos se comunican conmigo una gerenta de servicios vía telefónica la cual me indica que el despacho tenía un problema que dos numeraciones que pedí no estaban, en ese momento accedi para hacer el trámite más expedito a otra numeración para que llegarán más rápido pero al momento que llegara el despacho solo llegan dos de los cuatro pares de zapatillas habiendo llamado de respaldo directamente acordado con la persona y correo ratificando lo acordado no se cumplió tube que volver a denunciar al sernac y hasta el día de hoy 1 de enero aun no llega la totalidad de la comprá
Autor: S.S.