- Viña del Mar, Chile
- 13, Marzo 2020
- Número: 652118
Despacho a domicilio ineficaz
PRESENTE
Compre producto por vía telefónica en Almacenes Paris el 1 de Marzo, le indicó dirección a señorita y le preciso e indicó que no es en Reñaca sino en Recreo. supuestamente mi producto llegaría el 11 de Marzo, este día me llama chofer y me refiere que le dieron mal la dirección y que están en Reñaca!!! Ya esto me parece mal, espero el resto del día y no llegan, 12 de marzo tampoco llegan!! Llamo en dos ocasiones, y solo me dicen que están en ruta!!! Hoy 13 de marzo aún no llegan a mi domicilio!!! Realizó reclamo, por el que me dan un NUMERO!!!! Pero con esto no me dan ninguna respuesta concreta!!! . , Nos han tenido 48 horas esperando un producto y ni siquiera son capaces de informar una respuesta clara !!! Llegan a las 18 a su casa, hoy si irán a su domicilio, demasiado ambiguo para mi gusto!!!! Más aún cuando el producto tiene un valor sobre los 100000 pesos!!Quién me responde por mi compra pregunto en el call center!!! ninguna respuesta!!!!Solo un número!!!! Todo el servicio me ha parecido INOPERANTE!! Desde la fecha de entrega, que fue superior a una semana, la demora en los plazos, respuestas ambiguas !!!!!Para otra ocasión preferiré no comprar en este Retail .
Autor: P.L.