- Santiago, Chile
- 02, Marzo 2020
- Número: 650026
Descuentan dinero de venta fallida en página web
PRESENTE
Traté de comprar un televisor por medio de la página web de París. Al pagar con tarjeta de débito me envía a webpay. Al ingresar los datos en webpay ningún problema, pero al terminar la transacción la página de París me indica que hubo un error y no se realizó la compra. Intenté 4 veces más realizar la compra con los mismos resultados. La sorpresa fue que al revisar la cuenta del banco aparecen cinco descuentos por el valor del televisor a favor de París (Cencosud), cerca de un millón en total. No me llegó ninguna información de su parte respecto a la compra ni nada en absoluto. El servicio al cliente ni si quiera funciona ya que nadie contesta. Llame al banco para anular las compras y reversar. Ellos me indican que el sistema de Cencosud tiene fallas y muchas personas tienen el mismo problema. Al final el banco solucionará todo, pero Cencosud nada. Nunca más en la vida les compraré algo.
Autor: A.P.