- Valparaíso, Chile
- 04, Marzo 2020
- Número: 650342
Imposible anular compra
PRESENTE
Hice una compra en Paris.cl, esta compra debía ser pagada con factura del lugar en el que trabajo. Por esta razón fui muy cuidadosa al momento de ingresar los datos para la factura. Resulta que la página web no atendió mi instrucción de pagar con factura y generó una boleta a mi nombre, lo que es una tragedia porque esta no es una compra que yo pueda solventar. Me di cuenta de esto al momento en que me llegó el mail de confirmación, no más de 5 minutos después de que hice la compra. Llamé inmediatamente al callcenter de Paris para anular y volver a comprar el producto esta vez on factura y me dijeron que esto era imposible. Cabe señalar que el día de entrega del producto es pasado mañana y aún así no fue posible anular la compra!
Autor: A.V.