- Ñuñoa, Chile
- 11, Mayo 2020
- Número: 669871
Hicieron cobro y no figura en su sistema
PRESENTE
El día 23 de abril realice una compra en paris.cl, parte de la compra la pague con una Gift Card y el resto con tarjeta bancaria, por fallos de su plataforma la compra no se hizo, pero si se cargo el costo de la Gift Card, perdiendo 150.000 en el proceso.He realizado reclamos y me indican que me contactaran, primero dentro de las 48 horas siguientes, después antes del día 07 de mayo y ahora indican que el reclamo esta en curso, pero no hacen nada por remediar el problema, no me han llamado ni enviado correo ni devuelto el llamado.A esto se suma que cada vez que los quiero contactar por teléfono tengo que esperar mas de una hora al teléfono y muchas veces cortan la llamada.necesito que vuelvan a cargar mi Gift Card o que me devuelvan el dinero.
Autor: E.A.