Reclamo, sobre el reclamo

Señores Paris.Con fecha 18/05/2020, ingresé un reclamo con el número 671749 por, no entrega de un computador que compré el día 07/05/, con retiro en el moll Plaza Vespucio. el 13/05. Fecha, en que comenzó la cuarentena el la comuna de La Florida, se entiende.Lo, que no puedo entender es, que a la fecha aún no puedo retirar el producto. Tampoco, puedo anular la compra ya que el computador no ha sido entregado.No se, si será muy difícil enviar el producto al moll Florida Center. Que, cuando logro comunicarme con servicio al cliente me dicen, que está en el moll Plaza Vespucio.O, anular la compra. para comprarlo de nuevo u otro, con despacho a domicilio.CREO, QUE NO HAY VOLUNTAD DE PARTE DE PARIS, PARA SOLUCIONAR problemas CAUSADOS POR LAS CUARENTENAS.La, cuarentena se alargó. y, me pregunto.¿SÍ, LA CUARENTENA DURA UN AÑO, EN UN AÑO TENDRÉ EL PRODUCTO EN MIS MANOS?necesito, con urgencia una solución.