- Viña del Mar, Chile
- 16, Noviembre 2020
- Número: 739191
Devolución retiro producto
PRESENTE
Llevo un mes esperando que vengan a retirar una devolución de sillas orden 2374749140, todos los días me indican,, el retiro esta en camino de 9 a.m a 21 horas, y No llegan y así llevo tres semanas, sin poder moverme de casa, llamo nuevamente y me indican se reagendo, tiene que esperar.Es una falta de respeto con los clientes,Las personas que atienden, si bien son amables, pero cada una da una información diferente, atienden desde casa y no pueden hacer más, aparte que algunos no entienden sus propios sistemas de la tienda, mal capacitadosA nadie le interesa el tiempo y tienes 10 días para devolver y existe la posibilidad que nunca te retiren, me explicaba una de las tantas personas que me atendieron que paso con una cliente que pasaron dos meses sin retirar, el colmo de la falta de respetoParís Internet, pésimo, fui a la tienda, no se podía devolver ahí ya que compre por Internet. Y así...Cerraré la tarjeta, es muy mala la atención. Adjunto la tercera solicitud de devolución
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vengan a retirar, tengo que viajar a Punta Arenas y la casa quedará cerrada, viajo el 18/11/2020
Lo he explicado desde el 05/11/202 que llame para la devolución.
Tengo 3 solicitudes de devolución, adjunto la última y he llamado unas 25 veces con distintas respuestas
Autor: A.K.