- Hualpén, Chile
- 13, Octubre 2020
- Número: 728895
Incumplimiento Compra Y Anulacion Producto
PRESENTE
El 05 de agosto compre una Mesa de Comedor Cruz Vidrio Alaniz Home,Precio: $199.990,Sku: 413617002 la compra fue realizada por la página de almacenes paris, la fecha de llegada era aproximadamente el 10 de agosto, jamás fueron a entregar la mesa y en el seguimiento de la compra decía que habían ido el día 10, ese mismo día aparecía una foto en negro en la pagina de la empresa, donde hacía alusión a que nadie se encontraba en el hogar, situación que es mentira porque estando en cuarentena es imposible que no hubiese nadie en el hogar. Jamás fueron a entregar la mesa y ya pasado casi un mes, solicité la anulación de la compra, hasta la fecha no han realizado la nota de crédito, he llamado muchas veces, tengo el registro de las veces en que los ejecutivos ingresan mis datos, sin dar ninguna explicación clara, sólo manifiestan que el producto no ha llegado a bodega y que el caso esta en proceso, pero pasan las semanas y me siguen cobrando una mesa que nunca llegó, además me están cobrando el producto más los intereses que siguen subiendo. solicito se realice la nota de crédito y la rebaja en intereses que esto esta provocando.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que realicen la nota de crédito por el producto anulado y que rebaja de intereses generados por la compra que nunca se realizó.
Autor: P.C.