Comedor que no corresponde al que yo compre

Compre por internet juego de comedor vitales, cubierta de vidrio con 6 sillas decocasa sku:379064002 fecha 03-09-20, con fecha de entrega 16-09-20, situación que no sucedió ya que llego con retardo el día D. 20-09 pasado 14:00 hrs. Los transportistas súper rápido lo dejaron y se fueron sin sacar fotografías de la entrega y menos mostrado ningún documento, procedemos abrir una caja para comenzar con el armado de las sillas dándonos cuenta que no eran el modelo y menos el color, llamamos y nos dijeron que tomarían mi reclamo con número 11515819962 y devolución con una fecha del 21- 11-20, cosa que molesta bastante ya que tengo un comedor en mi living que no es lo realmente compre, me siento estafada ya que hasta el día de no tengo respuesta de parte Paris, ya me imagino cuanto tiempo se van a demorar en entregar mi dinero ya que lo compré al contado, además revisando el seguimiento de la compra me encuentro con la sorpresa que sacaron una fotografía a una guía de despacho que jamás me mostraron y menos me dejaron copia numero 22298027, esta mi nombre y rut con una letra que no es mía.llamo al servicio al cliente después de dejarme en línea por más de una hora cada vez que llamo no tengo solución para el retiro del comedor que trajeron, menos me dan solución cuando me devolverán mi dinero. Una *****a y venta engañosa ya que ahora no tienen el juego de comedor que yo adquirí comedor vitale con 6 sillas sku: 379064002, mi gran pregunta que función cumple el jefe de bodega? Ya que es responsable de tener y ver lo que debe despachar.