6 meses 2 denuncias al sernac y no me devuelven mi plata

Hice una compra de un microondas en agosto del año pasado con retiro en tienda con motivo de la pandemia se ultra retraso la entrega así que solicite la anulación que jamás la hicieron a pesar que insistí muchas veces ellos niegan esas insistencia el producto jamás llegó a mis manos ya he puesto 2 denuncias al sernac 2 insistencias quedaron de devolver mi dinero en 2 ocaciones jamás cumplieron recién en noviembre del año pasado logre que me dieran una nota de crédito pero hasta el día de hoy 15 de febrero no me regresan mi dinero me siguen cobrando las cuotas llame a Cencosud porque todos sabemos que paris pertenece a Cencosud y ellos me dicen que no tienen nada que ver con ellos y así entre Cencosud, paris y el sernac me pelotean sernac dice que ya no puede hacer nada que descargue un formulario lo llene y así inicie acciones judiciales así de simple descargo el formulario que para una persona Común y corriente como yo es imposible de entender y llenar estoy en una comuna en cuarentena con problemas de trabajo hace meses nunca les he fallado con mi deuda y siento cero apoyo de todos y tremendamente vulnerado por esta empresa que si es que algún día me llega a devolver mi dinero ustedes creen que me pagarán con interés ?? No pero si yo les quedo debiendo a ellos qué pasa ? Me comen en intereses quien paga toda la plata que he gastado en teléfono porque todos los días llamo y siempre lo mismos escalaremos su caso y al día siguiente nuevamente lo mismo porque al parecer nunca lo hacen , de sernac cero apoyo es más como terapia hablar con ellos porque soluciones concretas no entregan más que ser mediadores pero si la empresa les dice tranquilo yo le pago en 15 días hábiles ellos te dicen usted tranquilo espere y luego no pagan y sernac te dice haremos una insistencia pero te cierran el caso como solucionado ,porque obvio una empresa tan grande con tantos millones es la que manda son $49.990 míseros pesos para esa empresa ,para mi es harto ya estoy cansado extremadamente agotado de este sistema de porquería .