No me entregan producto comprado

Con fecha 08 de febrero del 2021, realice una compra a través de la pagina de París, donde figuraba una cafetera DOLCE GUSTO, por un valor de $44.990, realice de forma normal el pago, con tarjeta de crédito, se me realizo el cargo a mi tarjeta hasta, al termino del pago, se me indica que mi producto estaria diaponible para retiro el dia 10 de febrero, nunca llego boleta. Cuando llega el dia del retiro, ingrese al portal para hacer seguimiento a mi compra, me mostraba que aun se estaba validando el pago, cosa que el pago se habia efectuado con normalidad y descontado de mi tarjeta, al llamar a la tienda, y realizar las consultas pertinentes, me indican que no habia stock del producto y que no iban a despacharlo.Es lamentable, porque al momento de realizar la compra, se habia stock y el pago se efectuó de forma normal.Me dicen que devolverán el dinero, pero yo exigí el producto, a lo cual, se niegan a entregarlo.El pago fue realizado en 3 cuotas de $14.997