No devuelven el dinero

El 30 de noviembre 2020 compre por Paris.cl un computador para una persona de mi oficina, desde mi cuenta. Solicité factura a nombre de la empresa, sin embargo, por alguna razon, se emitio a mi nombre. LLamé inmediatamente (el mismo dia, al recibir la boleta) para pedir que cambiaran la boleta por una factura a nombre de la empresa y me dijeron que no se podia, por lo que debia anular la compra. Entonces anule la compra con la misma persona que me atendió por telefono de servicio al cliente y me dijo que cuando enviaran el producto, yo solo debia rechazar la entrega y que despues de ello me devolverian el dinero.Pues bien, el 13 de enero 2021 me percaté que no habían devuelto nada cuando se me cargo el total pagado con Tarjeta de Credito en la cuenta corriente.Llame de nuevo a servicio al cliente Paris (ese dia 13 de enero) y deje un reclamo con el numero 116453401043 y me dijeron que en 72 horas debia quedar resuelto.Hoy 18 de enero revisé nuevamente la cuenta y como aún no aparece ninguna devolución, volví a llamar a servicio al cliente para preguntar y la persona que me atendió no supo darme ninguna respuesta. No sabe cuando me devolverán el dinero ni me puede comunicar con algun supervisor para entender por qué una empresa tan gigante como Paris no puede devolver aprox 600.000 después de más de 45 dias.